银行工作变迁快 电脑外语要加强

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政府计画在下世纪将台湾打造成「亚太金融中心」，因此金融自由化以及金融guoji化成为推动的重点；再加上台湾加入WTO后，外商银行势必将大举来台设立据点。可以预见的是，银行所面对的市场将会更加竞争。在此情势之下，决定优胜劣败的关键因素将是银行员工的素质，因此一般银行对于员工的培训工作均相当重视。

银行员工在工作之余，尚必须接受职业训练以及砖业训练等课程，不断接受新知，以增加开发业务的能力。一位服务银行界超过二十年的主管私下就表示，做为一个银行工作者，必须随时补充外文能力以及电脑能力，以应付业务上的变迁。

在金融guoji化以及全球化的冲击之下，很难有一家公司的业务能侷限于一国之内。而从银行业来讲，许多银行公司都是跨guoji的，普遍在世界各地设立分行，因此外语能力的培养便成为银行员工重要的竞争优势。再者，若具备了外语能力，而且愿意调派到海外分行，升迁的速度都较留在国内来得稿。以国内某家银行的情况来讲，其员工愿意调派到海外分行之后，可以升到襄理。但其他留在国内的员工，还必须跟众多人竞争襄理一职。

在外语之外，电脑科技也是一重要新知。因为目前银行都在发展电子商务，而且办公室自动化的速度相当快，若不具备电脑科技的知识，便难以应付银行不断开发的新业务。例如银行想利用电子商务增加何种业务，然后又如何作，这都需要日新月异的科技知识来推动。尤其现在科技人才相当吃香，银行员工拥有电脑知识便是自己的一大优势。

近几年来，金融产业的变迁相当剧烈，各银行普遍都相当重视员工训练。之前，员工训练都仅止于职前训练，但现在都已经扩大到在职训练。尤其，外语和电脑能力的培养更是培训的重点，银行一般都设有课程砖司负责。

银行业不断在变，特别是在民营化之后。举例来讲，现在银行员每天早上营业之前，都要大声喊一声：「客人早」，这让许多上了年纪的员工实在喊不出口。但若不适应这种变化，恐怕又不容易生存。因此，银行这份工作是必须随时补充新知，不断适应，才能应付竞争激烈又变迁快速的金融业。